FAQ


POURQUOI LES DÉLAIS DE LIVRAISON SONT AUSSI LONGS?

Nous travaillons avec des fournisseurs asiatiques ce qui implique des délais de livraison importants. Nous préférons la qualité des produits, plutôt que sur la rapidité de la livraison. En moyenne les délais de livraison pour la France sont de 2 à 3 semaines.

QUE SE PASSE-T-IL SI JE NE REÇOIS PAS MON COLIS?

Au-delà de 7 semaines, si vous n'avez toujours pas reçu votre colis, nous vous remboursons sur simple demande de votre part.

JE N'AI REÇU QU'UN ARTICLE SUR 3 DE MA COMMANDE, EST-CE NORMAL?

Lorsque vous commandez plusieurs articles dans la même commande, vous obtenez plusieurs colis. Ces colis peuvent arriver avec quelques jours de décalage.

COMMENT ÉCHANGER UN ARTICLE?

Pour tout échange, veuillez contacter notre support client via le formulaire de contact.